要求定義書

1. プロジェクト基本情報

• プロジェクト名: （例: 新サービス導入プロジェクト）
• 作成日: （作成日を記載）
• 作成者: （担当者名）
• 依頼者: （依頼者の役職・氏名）
• 対象範囲: （例: 社内業務プロセス改善、顧客向けサービスなど）

2. プロジェクトの目的

• 目指すゴール: （例: 顧客満足度向上、コスト削減、業務効率化など）

• 背景:

  • （例: 顧客からのフィードバックでサービス改善の必要性がある）
  • （例: 競合との差別化が必要）

• 成功の定義:

  • （例: 〇〇％の利用率向上）
  • （例: 問い合わせ件数が△％削減される）

3. 要件の内容

3.1 必須事項

• 解決したい課題:
  • （例: 顧客の手続きが煩雑でわかりにくい）
  • （例: 現行システムでは新しいニーズに対応できない）
• 提供したい機能や仕組み:
  • （例: 簡単に情報を検索できる仕組みを導入）
  • （例: スマートフォン対応のデザイン）
• 付加価値のアイデア（あったら嬉しいこと）:
  • （例: 自動でおすすめ情報を表示する）
  • （例: 利用状況をグラフで確認できるダッシュボード）

3.2 非機能要件（見えないけど重要なこと）

パフォーマンス要件

• 応答速度: （例: ページが開くまでの時間は3秒以内）
• 処理速度: （例: 一度に〇件のデータを処理できる）

セキュリティ要件

• データ保護: （例: 個人情報は暗号化して保管）
• アクセス制御: （例: 管理者と利用者で操作範囲を分ける）

可用性要件

• 稼働時間: （例: システムは平日8:00〜22:00は常に利用可能）
• 障害対応: （例: 1時間以内に復旧できる体制を用意）

スケーラビリティ要件

• 将来の拡張性: （例: ユーザー数が現在の10倍になっても対応できる設計）
• 柔軟性: （例: 新しい機能を追加する際に影響を最小限にする）

4. 実施条件と前提

• 予算: （具体的な金額や目安）
• スケジュール: （例: 〇月中に完成し、〇月から運用開始）
• リソース: （利用可能な人員、技術、設備）
• 制約事項: （例: 現行システムを変更せずに対応する必要がある）

5. 関係者と役割

• 主要な関係者:
  • 依頼者: （役職と氏名）
  • プロジェクト責任者: （担当者名）
  • 実行チーム: （所属部署や担当者）
• 承認フロー: （誰が最終承認を行うか）

6. リスクと対策

• 想定されるリスク:
  • （例: 納期に間に合わない可能性）
  • （例: 導入後のトラブル対応が必要になる場合）
• リスクへの対応案:
  • （例: スケジュールにバッファを持たせる）
  • （例: 小規模なテストを事前に実施する）

7. スケジュール（重要な日程）

• プロジェクト全体の流れ:
  • 〇月〇日: 要件定義の確定
  • 〇月〇日: デザイン・設計の完了
  • 〇月〇日: システム開発の完了
  • 〇月〇日: テスト運用開始
  • 〇月〇日: 本運用開始

8. 成果物

• 期待する成果:
  • （例: 改善された手続きフロー）
  • （例: リリースされた新しいウェブページ）
• 成果物の確認方法:
  • （例: テスト結果、アンケート調査、運用データなどで効果を測定）

9. その他の注意事項

• （例: 他部門との調整が必要な場合は明記）
• （例: 今後の展開や拡張の可能性があれば記載）

10. 添付資料

• 関連資料
• 参考ドキュメント