6. coaching

とても重要なポイントです。コーチングはやり方を間違えると「尋問」や「詰め」に感じられてしまいます。

結論から言うと、違いはこれです：

👉 「答えさせる」のではなく「話したくさせる」

そのためのコツを、実践的に整理します。

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■ ① 「なんで？」を封印する

NG • 「なんでできないの？」 • 「なんでそう思うの？」

👉 責められている印象になります

OK • 「どういう背景がありそうですか？」 • 「どんな理由がありそうですか？」

👉 “why” → “what / how” に変換する

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■ ② クッション言葉を使う

いきなり本題に入ると圧が出ます。

例 • 「もしよければ教えてください」 • 「差し支えなければ」 • 「少し整理したいのですが」

👉 これだけで“柔らかさ”が全然違います

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■ ③ 選択肢を与える

追い込む質問は「一択」です。

NG • 「どうするの？」

OK • 「AとBだとどちらがやりやすそうですか？」 • 「いくつか方法がありそうですが、どれが現実的ですか？」

👉 逃げ道があると安心して話せる

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■ ④ 正解を求めていないと伝える

人は「評価される」と感じると固まります。

例 • 「正解はないので、今の考えで大丈夫です」 • 「思いつく範囲で構いません」

👉 安心すると本音が出ます

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■ ⑤ 共感を先に置く

質問だけだと冷たく感じます。

例 • 「それは大変でしたね」 • 「悩みますよね」

→ その後に質問 • 「どのあたりが一番ネックですか？」

👉 共感 → 質問の順番が鉄則

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■ ⑥ 沈黙を許容する

詰める人ほど「間」を埋めようとします。

👉 沈黙は「考えている時間」なのでOK 👉 急かすとプレッシャーになります

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■ ⑦ 相手の言葉を繰り返す（超重要）

例

相手：「時間が足りなくて…」

あなた： • 「時間が足りないんですね」 • 「どの作業が一番時間を使っていますか？」

👉 理解されている感 → 安心 → 話しやすい

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■ まとめ（本質）

詰めてしまう人の特徴： • 答えを急ぐ • 正解を求める • 評価している

良いコーチング： 👉 安心 → 思考 → 発言の順番を作る

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■ すぐ使えるテンプレ

そのまま使えます： • 「もしよければ教えてください。今どんな状況ですか？」 • 「大変でしたよね。その中で一番困っているのはどこですか？」 • 「いくつか方法がありそうですが、どれがやりやすそうですか？」 • 「正解はないので、今の考えで大丈夫ですよ」

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必要でしたら、「部下が黙ってしまう時の対処」や「1on1での具体的な進め方」も、かなり実践的にご説明できます。