4. coaching
承知しました。 実際のコーチングは「質問の質」でほぼ決まります。 すぐ使える形で、場面ごとに整理してご説明します。
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■ コーチングの基本フレーム(GROWモデル)
まずは王道の流れです。 • G(Goal):目標 • R(Reality):現状 • O(Options):選択肢 • W(Will):意思・行動
この順番で質問すると、自然に思考が整理されます。
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■ ① 目標を引き出す質問(Goal) • 「最終的にどうなっていたいですか?」 • 「理想の状態はどんな感じですか?」 • 「それが達成できたら何が変わりますか?」
👉 ポイント 曖昧な目標を“具体化”させます。
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■ ② 現状を整理する質問(Reality) • 「今はどんな状況ですか?」 • 「うまくいっている点はどこですか?」 • 「課題は何だと思いますか?」
👉 ポイント 事実ベースで話させる(感情だけに寄らない)
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■ ③ 選択肢を広げる質問(Options) • 「他にどんなやり方が考えられますか?」 • 「もし制約がなければどうしますか?」 • 「過去に似た状況でどうしましたか?」
👉 ポイント “正解探し”ではなく“可能性を広げる”
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■ ④ 行動を決める質問(Will) • 「まず何から始めますか?」 • 「いつやりますか?」 • 「実行する上で障害は何ですか?」
👉 ポイント 具体的なアクションに落とす(ここが一番重要)
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■ すぐ使える会話例(ビジネス)
部下:「仕事がうまく進みません…」
上司(コーチング): • 「どうなれば“うまくいっている状態”ですか?」(Goal) • 「今はどこで止まっていますか?」(Reality) • 「打開する方法はいくつ思いつきますか?」(Options) • 「では、まず何をやってみますか?」(Will)
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■ NGな質問(やりがち) • 「なんでできないの?」(責める) • 「普通こうするでしょ?」(押し付け) • 「それは違うよ」(否定)
👉 コーチングは「正しさ」ではなく 👉 「本人の気づき」を重視します
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■ コツ(かなり重要) • 7割聞く、3割話す • 沈黙を怖がらない • 相手の言葉を繰り返す(傾聴)
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■ 一言まとめ
👉 良いコーチング=良い質問
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もしよろしければ、 「詰められているように感じさせない質問のコツ」や 「日本人に合うやわらかい言い回し」もご説明できます。