5. 1on1

とても本質的なテーマです。結論から言うと――

👉 本音は「引き出す」ものではなく「出てくる環境を作る」ものです

そのための、現場で効く具体テクニックを整理します。

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■ 部下が本音を話すようになる具体テクニック

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① 「安全宣言」を最初にする

人は“評価される場”だと感じると本音を隠します。

例 • 「ここでは評価はしません」 • 「安心して話してもらって大丈夫です」 • 「正解は求めていません」

👉 最初の30秒で空気が決まる

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② 上司が“弱み”を見せる

これ、かなり効きます。

例 • 「自分もこの前うまくいかなくて…」 • 「正直、自分も悩むことあります」

👉 効果 • 「この人には話していいんだ」と思える

👉 ポイント完璧な上司＝話しにくい上司

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③ 否定しない（即反応しない）

NG • 「それは違う」 • 「いや、それだとダメ」

👉 一発で口を閉じます

OK • 「なるほど、そう感じたんですね」 • 「そういう見方もありますね」

👉 まず受け止める（評価は後）

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④ “事実”より“感情”を聞く

本音は感情側にあります。

例 • 「どう思いましたか？」 • 「正直な気持ちはどうですか？」 • 「どこが一番引っかかっていますか？」

👉 ポイント思考 → 表面、本音 → 感情

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⑤ 沈黙を味方にする

本音はすぐ出ません。

👉 重要 • すぐ埋めない • 5〜10秒待つ

👉 沈黙の後に出る言葉が“本音”になりやすい

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⑥ 小さな本音を拾う

いきなり深い話は出ません。

例

部下：「ちょっとやりにくくて…」

→ 深掘り • 「“やりにくい”というのはどんな感じですか？」

👉 小さな違和感＝本音の入口

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⑦ 話した内容を守る（超重要）

NG • 他の人に話す • 評価に使う

👉 一発で信頼崩壊

OK • 「この話はここだけにしますね」

👉 信頼は“継続”で積み上がる

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⑧ 定期的にやる（単発は無意味）

👉 本音は“関係性”の中で出る • 1回で出そうとしない • 毎回少しずつ深くなる

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■ 実際の流れ（テンプレ）

そのまま使えます： 1. 「今日は評価は気にせず、気軽に話してください」 2. 「最近どうですか？」（雑談） 3. 「その中で少し気になっていることありますか？」 4. 「それってどんな時に感じますか？」 5. （沈黙を待つ） 6. 「正直な気持ちとしてはどうですか？」

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■ やってはいけない本質

👉 本音を出させようとすること自体がNG

なぜなら： • コントロールされていると感じる • 防御反応が出る

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■ まとめ

本音を引き出す条件： • 安全（否定されない） • 信頼（裏切られない） • 余白（考える時間がある）

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■ 一言

👉 「この人なら大丈夫」と思った瞬間に本音は出ます

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必要でしたら、「口数が少ない部下への対応」や「逆に話しすぎる部下のコントロール方法」も、かなり実践的にご説明できます。